Service im laufenden Betrieb – 24/7 für Sie da
Unser ServiceDesk ist rund um die Uhr für Sie erreichbar – telefonisch oder schriftlich. Sobald ein Problem gemeldet wird, erhalten Sie ein Ticket und werden automatisch über alle Schritte der Bearbeitung informiert.
Monitoring & Prävention – bevor Störungen entstehen
Mit unserem Online-Monitoring erkennen wir Unregelmäßigkeiten frühzeitig – häufig, bevor es zu einem Ausfall kommt. Unser Helpdesk greift bei Bedarf proaktiv ein und informiert Sie sofort – per E-Mail, Ticket oder Telefon, ganz nach Wunsch.
Updates & Wartung – für langfristige Systemstabilität
Regelmäßige Software-Updates halten Ihr System sicher, leistungsfähig und funktional auf dem neuesten Stand. Unsere Wartungsverträge umfassen auch die Hardware-Komponenten – für maximale Lebensdauer und zuverlässigen Betrieb aller Geräte bei Ihnen vor Ort.
